ثبتنام
ورود
ﺳﻪشنبه 10 شهریور 1405
صفحه اصلی
درباره ما
درباره واحد
تاریخچه و سابقه فعالیت
ماموریتهای واحد
اهداف و خط مشی
اصول و اعتقادات حرفهای
امکانات و دفاتر
ساختار سازمانی
امور آموزش های کوتاه مدت
آموزش و دورهها
دستورالعمل ها
مراکز آموزشی مجاز
لیست دوره های حذف شده
فایل ها
تعرفه آموزشی
مرکز رشد
تاریخچه مرکز رشد
اطلاعیه ها و اخبار
فراخوان های مرکز رشد
آیین نامه ها
اطلاعات تماس
فرم ها
نمایشگاه محصولات فناورانه
حوزه فعالیت
روند پذیرش
شرکت های مستقر
صلاحیت حرفهای
تماس با ما
صفحه اصلی
درباره ما
درباره واحد
تاریخچه و سابقه فعالیت
ماموریتهای واحد
اهداف و خط مشی
اصول و اعتقادات حرفهای
امکانات و دفاتر
ساختار سازمانی
امور آموزش های کوتاه مدت
آموزش و دورهها
دستورالعمل ها
مراکز آموزشی مجاز
لیست دوره های حذف شده
فایل ها
تعرفه آموزشی
مرکز رشد
تاریخچه مرکز رشد
اطلاعیه ها و اخبار
فراخوان های مرکز رشد
آیین نامه ها
اطلاعات تماس
فرم ها
نمایشگاه محصولات فناورانه
حوزه فعالیت
روند پذیرش
شرکت های مستقر
صلاحیت حرفهای
تماس با ما
فرم اثربخشی سطح 3 (سطح رفتار) دوره های آموزشی
فراگیر، مدیر، سرپرست محترم
از آنجائیکه اظهارنظر جنابعالی در تعیین کیفیت دوره های آموزشی و اثربخشی در محیط کار بسیار موثر و راهگشا می باشد ، لذا خواهشمند است با پاسخ دقیق به سوالات ذیل ما را دراین امر یاری نمائید
عنوان دوره :
مدیریت ارتباط با مشتری CRM
شروع :
1404/05/12
پایان :
1404/05/13
مدت :
18 ساعت
مدرس :
آقای راستین راد
مشخص نمائید
فراگیر
مدیر / سرپرست فراگیر
نام و نام خانوادگی فراگیر
سوالات اهداف کلی / از دیدگاه فراگیر
میزان آشنایی با معنی و مفهوم کامل CRM
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
میزان آشنایی با منافع و مزایای بکارگیری CRM در سازمان
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
میزان آشنایی با تاریخچه و سیر تحول موضوعات حوزه CRM
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
میزان آشنایی با هدف از پیاده سازی CRM
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
سوالات اهداف رفتاری / از دیدگاه فراگیر
میزان شناخت نقش و اهمیت مشتری در مقایسه با سایر دارایی های سازمان
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
میزان آشنایی با جایگاه واحد CRM در چارت سازمان
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
میزان اهمیت دادن و اولویت به موضوعات حوزه CRM
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
ارزیابی نتایج حاصل از شرکت در دوره / از دیدگاه سرپرست
میزان بکارگیری و استفاده از آموخته ها در محیط کار
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
میزان انتقال و آموزش آموخته های حاصل از دوره به سایر همکاران
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
میزان تاثیر دوره آموزش در افزایش مهارت های شغلی
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
نتایج دیگر مورد نظر سرپرست یا مسئول آموزش
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب
میزان رفع مشکلات کاری در اثر گذراندن دوره
1
2
3
4
5
خیلی ضعیف
خیلی خوب